Региональная диспетчерская служба «115»

 

В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 18.09.2019  № 628 создана и функционирует единая информационная система  АС «Диспетчерская служба» для работы с обращениями и заявками граждан по вопросам жилищно-коммунального и городского хозяйства.  Единая производительная база данных позволяет собирать аналитическую информацию, необходимую для успешной деятельности, и обеспечивает удобную обратную связь при работе с исполнителями.

Претензии о неоказании жилищно-коммунальных услуг либо оказании их с недостатками, заявки на оказание платных услуг, предоставляемых населению, либо устранении недостатков в содержании и эксплуатации объектов инженерной инфраструктуры и иных объектов принимаются от потребителей по короткому телефонному номеру 115 в круглосуточном режиме.

Также претензии и заявки могут подаваться потребителями через личный кабинет пользователя:

• на информационном ресурсе «Портал «Моя Республика» 115.бел» ;
• и (или) в мобильном приложении интернет-портала 115.бел.