Часто задаваемые вопросы

?По каким критериям жилые дома включают в план капитального ремонта?

Основаниями для проведения капитального ремонта в жилом доме являются перспективные программы (на пять лет) и текущие графики (на один год).
Необходимость проведения капитального ремонта жилых домов и включения их в перспективные программы и текущие графики определяется на основании: технического состояния жилого дома в целом, а также его конструктивных элементов, инженерных систем.
Техническое состояние жилого дома определяется организациями, осуществляющими эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющими жилищно-коммунальные услуги, на основании проводимого в соответствии с законодательством его обследования; срока службы жилого дома в целом, а также его конструктивных элементов, инженерных систем; архитектурно-планировочных качеств жилого дома и уровня его благоустройства; генерального плана жилой застройки (улиц, кварталов, микрорайонов), в которой расположен жилой дом; правил и норм технической эксплуатации жилых домов в соответствии с техническими нормативными правовыми актами.

?У меня в собственности есть жилой дом, в котором никто не зарегистрирован. Должен ли я оплачивать за вывоз мусора, если там никто не проживает?

Да. Обязанность внесения платы за жилищно-коммунальные услуги возникает у плательщика жилищно-коммунальных услуг, являющегося собственником жилого и (или) нежилого помещения, – со дня возникновения права собственности на эти помещения (ст.29 Жилищного Кодекса Республики Беларусь).
Согласно перечню основных жилищно-коммунальных услуг, перечисленных в п.5 Положения, услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами являются основными и оказываются в обязательном порядке. Согласно ст.29 Жилищного кодекса Республики Беларусь отказ от заключения договора на оказание основных жилищно-коммунальных услуг не освобождает граждан от оплаты.
Услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами считается фактически оказанной потребителю в том случае, если в соответствии со схемой санитарной очистки мусоровоз произвел объезд закрепленной территории.
Вместе с тем, в соответствии с п.68 Постановления Совета Министров Республики Беларусь от  27.08.2025 №465 (по расчётам в сфере ЖКХ), плата за обращение с твердыми коммунальными отходами в отношении одноквартирных, блокированных жилых домов, в которых отсутствуют зарегистрированные по месту жительства и по месту пребывания, а также заключившие договоры найма или договоры лизинга жилого помещения без регистрации граждане, не взимается в случае, если гражданин – плательщик жилищно-коммунальных услуг, являющийся собственником и (или) владельцем и пользователем данного жилого дома (долей в праве общей собственности на одноквартирный, блокированный жилой дом), письменно обратился с заявлением в организацию, предоставляющую данную услугу или осуществляющую учет, расчет и начисление платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями, о приостановлении оказания услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами с указанием периода, но не более 6 месяцев в календарном году.

?Когда начинается отопительный сезон?

Решения о сроках начала отопительного сезона принимаются областными, районными и городскими исполнительными комитетами в соответствии с Правилами подготовки организаций к отопительному сезону, его проведения и завершения, утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.05.2020 года №286 (далее – Правила).
Согласно п.42 гл.7 Правил включение отопления при снижении температур наружного воздуха производится в следующей очередности:
в детских дошкольных, школьных, лечебно-профилактических, медицинских учреждениях, учреждениях социального обеспечения, музеях, государственных архивах, библиотеках, гостиницах – при среднесуточной температуре в течение пяти суток плюс 10°C и ниже;
в жилищном фонде, общежитиях, учреждениях образования (за исключением детских дошкольных и школьных учреждений), театрах, общегородских банях – при среднесуточной температуре в течение пяти суток плюс 8°C и ниже;
в общественных и административных зданиях, промышленных и прочих организациях – по согласованию с энергоснабжающей организацией после включения отопления в жилых домах.

?Что такое техническое обслуживание жилого дома?

Техническое обслуживание – основная жилищно-коммунальная услуга, включающая работы по поддержанию в исправном и работоспособном состоянии конструктивных элементов, инженерных систем, за исключением лифтов, обеспечению установленных параметров и режимов работы инженерных систем, за исключением лифтов, подготовке жилых домов к условиям весенне-летнего и осенне-зимнего периодов года.
Перечень работ по техническому обслуживанию и периодичность их выполнения установлен Постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 20.05.2013 года №12 «Об установлении перечня работ по техническому обслуживанию и периодичности их выполнения».

?В каких случаях может быть произведен перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги?

Основанием для перерасчета может стать отсутствие по месту жительства более 10 суток. Это предусматривает Постановление Совета Министров Республики Беларусь от  27.08.2025 №465 (по расчётам в сфере ЖКХ). В этом случае для перерасчета необходимо представить в КУП «Добрушский коммунальник» соответствующее заявление, справку для перерасчета платы за некоторые виды коммунальных услуг, документы, подтверждающие отсутствие по основному месту жительства. Это нужно сделать не более чем через 30 календарных дней со дня возвращения гражданина на место жительства.
Также перерасчет платы возможет в случае неоказания или оказания жилищно-коммунальных услуг с недостатками. Основанием для перерасчета служит претензионный акт, акт независимой экспертизы или судебное постановление либо акт о не подтверждении объемов и качества жилищно-коммунальных услуг. Период, за который производится перерасчет, начинается со дня поступления к исполнителю обращения от жильца. Это, а также случаи, при которых полагается перерасчет, и формулы, по которым он проводится, регламентирует Положение о порядке перерасчета платы за основные жилищно-коммунальные услуги в случае их неоказания либо оказания с недостатками, а также перерасчета платы за коммунальные услуги за период перерывов в их оказании, утвержденное Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27.01.2009 года № 99 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг».

?Что такое текущий ремонт автомобильных дорог?

Так называемый текущий или профилактический ремонт дорожных покрытий направлен на устранение небольших дефектов и неисправностей, появившихся в ходе эксплуатации автотрассы, и направленный на восстановление ее нормальных технических параметров, способствующих обеспечению безопасных условий для всех участников дорожного движения.
В качестве основных задач, которые преследует текущий ремонт дорожного полотна, можно выделить следующее:
— Восстановление эксплуатационной исправности дорожных покрытий для обеспечения их соответствия установленным нормам.
— Обеспечение более длительного срока службы дороги и увеличение периодов между проведением капитальных восстановлений асфальтобетонных покрытий.
— Устранение различных повреждений покрытия, конструкционных элементов автомобильных дорог и искусственных сооружений, являющихся их составной частью.
— Экстренное устранение дефектов, появившихся в результате различных стихийных бедствий, аварийных ситуаций и других разрушительных воздействий.
Реализация работ в процессе текущего восстановления дорог осуществляется на основании утвержденной проектно-сметной документации. Их проведение предполагает комплексный подход, при котором осуществляется восстановление покрытий и других элементов на всей протяженности ремонтируемого участка дорожного полотна. Также возможно проведение выборочного ремонта, если в восстановлении нуждаются только отдельные дорожные сооружения.

?Как часто проводится текущий ремонт дорог?

Улицы и дороги грейдируются регулярно, дополнительно – по обращениям граждан. По мере необходимости проводится подсыпка инертными материалами или ямочный ремонт.

?Как удалить аварийное дерево на придомовой территории?

ТВ соответствии со статьей 37 Закона «О растительном мире» удаление опасных объектов растительного мира допускается на основании заключения о признании дерева опасным. Заключение о признании дерева опасным выдается уполномоченным местным исполнительным и распорядительным органом юридическим лицом в области озеленения, а в случае отсутствия такого лица – юридическим лицом, ведущим лесное хозяйство. Вместе с заключение оформляется схема расположения опасного дерева и осуществляются его фотосъемка (на фотоматериалах должны быть представлены общий вид опасного дерева и признаки его опасности).
Гражданам, проживающим на территории Добрушского района, по вопросу удаления опасных деревьев на придомовой территории, следует обратиться за заключением о признании дерева опасным в КУП «Добрушский коммунальник». В случае подтверждения опасности объекта растительного мира, принимается решение на снос дерева. После этого граждане могут производить работы по удалению опасного объекта.

?Как часто проводится текущий ремонт дорог?

Улицы и дороги грейдируются регулярно, дополнительно – по обращениям граждан. По мере необходимости проводится подсыпка инертными материалами или ямочный ремонт.

?Из чего складывается размер платы за отопление?

Из индивидуального потребления и общедомового потребления, распределенных среди всех помещений пропорционально их общей площади. Если по показаниям индивидуальных приборов учета нулевой расход, то по помещению будет выставлена плата за потребление теплоэнергии в целях содержания общего имущества в доме.
По вопросам можете позвонить: 8 02333 7-10-38, 8 02333 5-34-67

?Что делать при сильном снегопаде?

УПо возможности воздержитесь от поездок на личном транспорте. Управляя автомобилем, соблюдайте скоростной режим и избегайте внезапных маневров. Не проходите под деревьями, линиями электропередач и шаткими конструкциями. Выбирайте нескользящую обувь с рельефной подошвой.. В случае необходимости звоните по телефонам 112

?Что делать, если почувствовали запах газа?

Необходимо незамедлительно перекрыть краны на газовых приборах и на опусках перед газовыми приборами, не пользоваться открытым огнем, проветрить помещения, не пользоваться электрическими приборами, не использовать выключатели освещения и позвонить по телефону 104.